Política de Privacidade
Esta política explica como a Fotovoltaica Rio Preto trata os dados pessoais de quem navega neste site ou pede um orçamento por aqui. Ela segue a Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. Quem é o controlador dos seus dados
O controlador é a Fotovoltaica Rio Preto, franquia licenciada da rede Velox Solar, com atuação em São José do Rio Preto e região, estado de São Paulo.
- Razão social: GK Psicanálise Consultoria Marketing e Entregas LTDA
- CNPJ: 44.457.290/0001-72
- Nome pelo qual operamos: Fotovoltaica Rio Preto
- Endereço no cadastro do CNPJ: Rua Benjamim Constant, 3665, apto. 21 sala B, Vila Imperial, São José do Rio Preto - SP, CEP 15015-600
- Atendimento presencial: Av. Romeu Strazzi, 253, Jardim Walkiria, São José do Rio Preto - SP, CEP 15084-010
- WhatsApp e telefone: (17) 99220-8128
- E-mail para assuntos de privacidade: gregorio@veloxsolarenergia.com.br
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas o necessário para responder a um pedido de orçamento:
- Dados que você digita no formulário: nome completo, telefone ou WhatsApp e a faixa de valor médio da sua conta de luz.
- Dados que você envia pelo WhatsApp: o número de telefone e o conteúdo da conversa, quando você inicia o contato por um dos botões do site.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e de dispositivo, páginas acessadas e origem da visita, coletados por cookies e tecnologias equivalentes.
Não coletamos dados sensíveis, não pedimos documentos e não solicitamos dados bancários ou de cartão por este site.
3. Para que usamos os dados
- Responder ao seu pedido de orçamento e dar seguimento ao atendimento.
- Dimensionar tecnicamente o sistema fotovoltaico adequado ao seu perfil de consumo.
- Enviar informações sobre o andamento de uma proposta ou de uma obra em curso.
- Medir o desempenho dos nossos anúncios e melhorar o site.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Com que base legal tratamos seus dados
- Procedimentos preliminares a um contrato (art. 7º, V da LGPD), para elaborar e enviar o orçamento que você pediu.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX), para medir a audiência do site e melhorar a experiência de navegação.
- Consentimento (art. 7º, I), para cookies não essenciais e para o envio de comunicações de marketing, que você pode retirar a qualquer momento.
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), quando aplicável.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário, e apenas com:
- Velox Solar, a rede franqueadora, para suporte técnico e comercial ao atendimento.
- Meta Platforms, por meio do Meta Pixel instalado neste site, para medição de campanhas no Facebook e no Instagram.
- WhatsApp, quando a conversa acontece por lá, sujeita também às políticas da própria plataforma.
- Prestadores de serviço de hospedagem e de tecnologia, contratados sob obrigação de confidencialidade.
- Autoridades públicas, quando houver determinação legal ou judicial.
6. Cookies e medição
Este site usa o Meta Pixel, que registra visitas e ações como o clique nos botões de WhatsApp e o envio do formulário, para medir o resultado dos anúncios.
Ele só é ativado se você aceitar. Na sua primeira visita aparece um aviso no rodapé da tela com as opções Aceitar e Recusar. Enquanto você não escolher, e também se você recusar, nenhum dado é enviado para a Meta e nenhum arquivo dela é carregado. A sua escolha fica guardada no seu próprio navegador.
Você pode mudar de ideia a qualquer momento: rever a minha escolha sobre cookies. Também é possível bloquear cookies nas configurações do navegador ou usar as preferências de anúncios da própria Meta. Recusar não impede o uso do site nem o envio do formulário.
7. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados de contato enquanto durar o atendimento e, depois disso, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais ou para exercer direitos em eventual processo. Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.
8. Seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:
- confirmar que tratamos dados seus e acessar esses dados;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- pedir a portabilidade a outro fornecedor;
- revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
- ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados;
- opor-se a um tratamento feito com base no legítimo interesse.
Para exercer qualquer um deles, fale conosco pelo WhatsApp (17) 99220-8128 ou pelo e-mail gregorio@veloxsolarenergia.com.br. Respondemos em até 15 dias.
9. Segurança
O site é servido por HTTPS e adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou destruição. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer algum que possa trazer risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Links para outros sites
Este site tem links para o WhatsApp, para o Instagram e para o site da rede Velox Solar. Ao seguir esses links, você passa a estar sujeito às políticas de privacidade deles, que não estão sob nosso controle.
11. Crianças e adolescentes
O site não se destina a menores de 18 anos e não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma consciente.
12. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política a qualquer momento. A data da última atualização fica sempre no topo desta página. Mudanças relevantes serão informadas aqui.